In qualità di consumatore, avete diritto a un diritto di revoca secondo le seguenti istruzioni:
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di 30 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci
BeLa & Co GmbH
Mönchelsstr 39
99867 Gotha
Fax: +49 (0)3621 8810159
Email: service@zeitlounge.com
mediante una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se l'utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.
Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce da parte del cliente in un modo che non è necessario per verificare le condizioni, le proprietà e il funzionamento della merce.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di revoca non si applica ai contratti
- per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
- per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
- per la consegna di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- per la consegna di merci se queste sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura,
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Esempio di modulo di cancellazione
Se desiderate revocare il contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di restituirlo:
Dettagli del venditore:
BeLa & Co GmbH
Mönchelsstr 39
99867 Gotha
Fax: +49 (0)3621 8810159
Email: service@zeitlounge.com
Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni/servizi:
Quantità Nome articolo ................../...........................................
Data dell'ordine ................................................................
Numero d'ordine ................................................................
Merce ricevuta su ................................................................
Prezzo totale della merce .........................................................EUR
Costi di spedizione / Informazioni sulla spedizione
Su zeitlounge.com ci affidiamo a DHL come nostro partner logistico per la spedizione dei nostri pacchi. DHL è sinonimo di consegna rapida, personale disponibile e soluzione snella dei problemi. Se il valore dell'ordine supera i 50€, la spedizione è gratuita. Su richiesta, è possibile anche la spedizione con DPD o UPS.
Grazie al volume di spedizioni elevato, possiamo offrire l'ottimo servizio di DHL a prezzi vantaggiosi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€; non vi sono spese aggiuntive. È inoltre possibile spedire senza problemi a punti di ritiro e presso uffici postali.
I tempi indicati qui sono i tempi di consegna dei pacchi. Fare attenzione anche alle disponibilità indicate sulla pagina dell'articolo. Per gli ordini pevenuti dopo le 12:00, non siamo in grado di garantire la spedizione in giornata.
Se non dovesse essere possibile spedire con DHL, contattaci, troveremo una soluzione. Su zeitlounge.com non ci è mai capitato di annullare un ordine perché non riuscivamo a consegnarlo.
Per ordini di valore inferiore a 50€ o accessori e materiali di stock di volume o peso particolarmente grande, usiamo anche Deutsche Post / DHL per la spedizione se necessario, anche in questo caso la spedizione è garantita e tracciabile. I tempi di transito dipendono molto dal paese di destinazione. Se desideri sapere se possiamo usare questo tipo di spedizione, contattaci direttamente tramite il modulo di contatto e saremo felici di aiutarti.
Possiamo anche consegnare presso punti di ritiro, quindi se vuoi che consegniamo presso un punto di ritiro DHL, inseriscilo nell'indirizzo di consegna e consegneremo a quell'indirizzo.
Prezzi base di spedizione
Standard (fino a 75€ di valore della merce)
Standard (a partire da 75€ di valore della merce)
Express
Destinazione
Prezzo (€)
Durata del pacchetto
Prezzo (€)
Durata del pacchetto
Prezzo (€)
Durata del pacchetto
Germania
2,95*
1 giorno lavorativo
0,00
1 giorno lavorativo
8,95
1 giorno lavorativo;*
Unione Europea
6,95
2-4 giorni lavorativi
0,00
2-4 giorni lavorativi
15,95
1 giorni lavorativi
USA / Canada
14,95
4-6 giorni lavorativi
0,00
4-6 giorni lavorativi
15,95
2 giorni lavorativi
Australia
19,95
4-8 giorni lavorativi
0,00
4-8 giorni lavorativi
15,95
3 giorni lavorativi
Europa, non UE
9,95
4-6 giorni lavorativi
0,00
4-6 giorni lavorativi
13,95
1 giorni lavorativi
Asia
19,95
5-8 giorni lavorativi
0,00
5-8 giorni lavorativi
16,95
2-3 giorni lavorativi *
Altre destinazioni
19,95
8-10 giorni lavorativi
0,00
8-10 giorni lavorativi
16,95
3-4 giorni lavorativi *
* Consegna fino alle 12:00
Supplemento per spedizioni in contrassegno
Per le spedizioni in contrassegno, verrà addebitato un supplemento di 5,95 euro in Germania e di 9,95 euro per tutte le altre destinazioni.
Consegne in paesi extra UE
Per le consegne in paesi non appartenenti all'UE, possono essere applicati dazi doganali, imposte e tasse supplementari a seconda del valore della merce. Per ulteriori informazioni sui dazi doganali, vedere ad esempio:
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