Como consumidor, usted tiene derecho de revocación de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo. El plazo de revocación es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos
BeLa & Co GmbH
Mönchelsstr 39
99867 Gotha
Fax: +49 (0)3621 8810159
Correo electrónico: service@zeitlounge.com
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a nuestro cargo.
Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a que usted ha manipulado los bienes de una manera que no es necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de revocación no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste,
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega,
- para la entrega de bienes si éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza,
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado si el sello se retiró después de la entrega.
Modelo de formulario de anulación
Si desea revocar el contrato, le rogamos que rellene este formulario y nos lo devuelva:
Detalles del vendedor:
BeLa & Co GmbH
Mönchelsstr 39
99867 Gotha
Fax: +49 (0)3621 8810159
Correo electrónico: service@zeitlounge.com
Por la presente revoco el contrato celebrado por mí para la compra de los siguientes bienes/servicios:
Cantidad Nombre del artículo ................../...........................................
Fecha de pedido ................................................................
Número de pedido ................................................................
Mercancías recibidas en ................................................................
Precio total de la mercancía .........................................................EUR
Datos personales del comprador
Nombre y apellido ................................................................
Calle y número de casa ................................................................
Código postal y ciudad ................................................................
En zeitlounge.com confiamos en DHL como socio logístico para el envío de nuestros paquetes. DHL es sinónimo de alta velocidad de entrega, de personal de servicio complaciente y de una tramitación sin problemas en caso de que se produzcan. Si el valor de la mercancía supera los 50 €, el envío es gratuito. También es posible el envío con DPD o UPS a petición.
Gracias a nuestro gran volumen de envíos, podemos ofrecer el buen servicio de DHL a precios económicos. El envío es gratuito para los pedidos superiores a 50 €; no se añadirá ningún cargo adicional. También es posible sin problemas el envío a estaciones de paquetes («Packstation») y a oficinas de correos.
Los plazos indicados aquí son los plazos de entrega de los paquetes. Por favor, tenga también en cuenta las indicaciones de disponibilidad individuales en la página del artículo. Para los pedidos que nos llegan después de las 12:00, ya no podemos garantizar el envío en el mismo día.
Para los pedidos con un valor inferior a 50 € o los accesorios y materiales de almacenamiento con un volumen o peso especialmente grandes, también utilizamos Deutsche Post / DHL para el envío si fuera necesario. En este caso, el envío también está asegurado y puede seguirse. Los plazos de entrega dependen mucho del país de destino. Si desea saber si podemos enviar su pedido de esta manera, por favor, póngase en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.
Si no fuera posible un envío con DHL, simplemente póngase en contacto con nosotros, siempre se puede encontrar una solución. ¡Aquí, en zeitlounge.com, jamás hemos tenido que cancelar un pedido porque la entrega no fuera posible!
También podemos entregar en estaciones de paquetes («Packstation), por lo tanto, si deseara una entrega en una estación de paquetes de DHL, por favor, introdúzcala como dirección de entrega y lo enviaremos allí.
Precios básicos de envío
Estándar (hasta 75 € de valor de la mercancía)
Estándar (a partir de 75 € de valor de la mercancía)
Exprés
Destino
Precio (€)
Plazo de entrega del paquete
Precio (€)
Plazo de entrega del paquete
Precio (€)
Plazo de entrega del paquete
Alemania
2,95*
1 día hábil
0,00
1 día hábil
8,95
1 día hábil *
Unión Europea
6,95
2-4 días hábiles
0,00
2-4 días hábiles
15,95
1 día hábil
EE. UU. / Canadá
14,95
4-6 días hábiles
0,00
4-6 días hábiles
15,95
2 días hábiles
Australia
19,95
4-8 días hábiles
0,00
4-8 días hábiles
15,95
3 días hábiles
Europa, no UE
9,95
4-6 días hábiles
0,00
4-6 días hábiles
13,95
1 día hábil
Asia
19,95
5-8 días hábiles
0,00
5-8 días hábiles
16,95
2-3 días hábiles *
Otros destinos
19,95
8-10 días hábiles
0,00
8-10 días hábiles
16,95
3-4 días hábiles *
* Entrega hasta las 12:00
Recargo por envíos contra reembolso
Para los envíos contra reembolso, se cobrará un recargo de 5,95 € dentro de Alemania y de 9,95 € para el resto de destinos.
Entregas a países no pertenecientes a la UE
En el caso de entregas fuera de la Unión Europea pueden originarse derechos de aduana, impuestos y tasas. Encontrará más información sobre los derechos de aduana, por ejemplo, en:
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